Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll

Du musst noch keinen Überblick haben, um dir Hilfe zu holen. Wir helfen dir gerne, deine Gedanken zu sortieren – in deinem Tempo. Es reicht, wenn du den ersten Schritt machst, indem du dich bei uns meldest.

Du musst nicht alles auf einmal erzählen. Du bestimmst, womit wir anfangen.

Deine Startmöglichkeiten

Chatberatung

Wenn du lieber schreibst als sprichst, kannst du unsere Chatberatung nutzen. Das ist für den ersten Kontakt oft der angenehmste Weg.

Zur Chatberatung

Unterstützung vor Ort

Es gibt auch Hilfe im „echten" Leben – im Kinderschutzzentrum oder bei Kinder- und Jugendstellen. Wir helfen dir, den passenden Weg zu finden.

Kontakt aufnehmen

Soforthilfe

Wenn du jetzt sofort Hilfe brauchst oder dich in Gefahr befindest, findest du hier die wichtigsten Kanäle für den Notfall.

Zu den Notfall-Nummern

Häufig gestellte Fragen

Welche Hilfe kann ich hier bekommen, wenn mir gerade alles zu viel ist?

Du kannst hier zuerst Orientierung bekommen, ohne etwas beweisen oder ausführlich erzählen zu müssen. Wenn du möchtest, kannst du danach in eine Beratung gehen, zum Beispiel per Chat, oder dir helfen lassen, passende Unterstützung in deiner Nähe zu finden.

Welche Hilfe gibt es außerhalb des Digitalen?

Wenn du möchtest, kann dich die Beratung auch dabei unterstützen, Hilfe im echten Leben zu aktivieren, zum Beispiel über ein Kinderschutzzentrum, Kinder und Jugendhilfe oder andere passende Stellen.

Ich weiß nicht, welche Hilfe zu mir passt. Was dann?

Das ist normal. Du kannst mit genau dieser Unsicherheit starten. Gemeinsam kann sortiert werden, was gerade los ist und was sich für dich als nächster Schritt sicher und machbar anfühlt.

Was ist, wenn es akut ist oder ich mich gerade nicht sicher fühle?

Dann ist schnelle Hilfe wichtig. Dafür sollte es auf der Website immer sichtbar Notfall Nummern und Soforthilfe Optionen geben, damit du sofort einen Weg findest, ohne lange suchen zu müssen.

Kann ich auch Hilfe holen, wenn ich für jemand anderen hier bin?

Ja. Du kannst Unterstützung bekommen, um zu sortieren, wie du da sein kannst und welche Hilfe für die andere Person passend sein könnte. Du musst das nicht allein tragen.